提问时间:2014/3/30 6:19:38
我有一移动全球通的号,平时只用于上网和打电话几乎不发信息,只定期发1008611查上网流量,但春节后移动在不通知机主的情况下单方面取消了我的短信功能,使我无法查询及时流量信息,造成我当月费用急增,电话问10056,回答说是因为我发送了非法短信息?我询问10086,并请他们给我提供我发送非法短信息的证据,即计费证据?对方说,经人举报,就可按公安部规定不用提供任何就这样办理。我问世,如果你举报我发送违反国家安全的信息,我不是要去坐牢?数次致电10086,全是一样的回答说可以退话费,但不说明原因、不提供证据,致电省移动,一女性接电话,态度极为恶劣,致电移动总部,至今也无结果,我想部一下,如我这样情况的消费者有多少?我提如下问题,与大家商讨:
1、我们是与移动公司定有正规倒贴的消费者,移动公司有没权在无任何证据的情况下单方面违反合同?
2、如果有人恶意举报我发送违反国家安全的信息,我是不是要去坐牢,公安部对移动所做所为如何解释?
给用户造成的损失怎么处理,我们不一定要钱,我们只要个说法。
3、为什么移动能对消费者的态度如此恶劣,而没人管?
4、我们这些受害者为什么不联合起来从法律途径行说法?
5、给用户造成的损失怎么处理,我们不一定要钱,我们只要个说法。
我的QQ号是1523702842,希望和你们在一起,为打造一个新的消费环境而抗争!